몇일 전에 예약하여 이용했습니다
처음 오픈 할때 깔끔하고 위치도 좋아 대만족해서 재방문 했습니다 그런데 이번 이용시에는 불만족 부분이 있네요.... 화장실을 이용하는데 화장실 쓰레기는 비워져있지않고 세면대도 물빠짐구멍쪽이 고장난거 같은데 수리되어있지도 않더라구요...또 밥솥에는 언제 누가 어떻게 한지도 모르는 밥이 보온 상태로 들어있구요.... 또한 나무심기 공사를 하느라 문도 제대로 못열고 불편하더라구요
가격도 일반펜션보다 저렴하진 않는데 그만큼의 서비스와 청소상태가 가격만큼 하지 못 하는거 같아 아쉽네요 다음에는 좀 더 만족스런 서비스와 청소였으면 좋겠습니다

[원본글]
이수련님이 에 작성한 글입니다.
제목 : 객실청소
몇일 전에 예약하여 이용했습니다
처음 오픈 할때 깔끔하고 위치도 좋아 대만족해서 재방문 했습니다 그런데 이번 이용시에는 불만족 부분이 있네요.... 화장실을 이용하는데 화장실 쓰레기는 비워져있지않고 세면대도 물빠짐구멍쪽이 고장난거 같은데 수리되어있지도 않더라구요...또 밥솥에는 언제 누가 어떻게 한지도 모르는 밥이 보온 상태로 들어있구요.... 또한 나무심기 공사를 하느라 문도 제대로 못열고 불편하더라구요
가격도 일반펜션보다 저렴하진 않는데 그만큼의 서비스와 청소상태가 가격만큼 하지 못 하는거 같아 아쉽네요 다음에는 좀 더 만족스런 서비스와 청소였으면 좋겠습니다
[답변내용]
안녕하세요 이수련님, 무안황토갯벌랜드입니다.

먼저 첫방문의 좋은 기억을 가지고 재방문 하셨는데 실망을 드려서 대단히 죄송합니다.

최근 청소하시는 인력교체가 이루어지는 과정에서 청소구역에 대한 착오가 있었던듯 싶습니다.

방문객들이 입실 전 다시한번 청소상태를 확인했어야 했는데 그러지 못한 점 다시 한번 사과드립니다.

더욱 세심하게 들여다 보도록 하겠습니다.

최근 아름다운 경관 조성 및 그늘제공을 위해 황토갯벌랜드 내 나무를 심고 있습니다.

앞으로 사전에 공지를 통해 양해를 구하고, 숙박객 및 방문객들이 불편함이 없도록 하겠습니다.

이용하는 중에 불편이 있으시면 주저없이 061-450-5636으로 전화주시면 즉시 조치해드리겠습니다
.
아름답고 쾌적한 무안황토갯벌랜드 조성에 노력하겠습니다.

감사합니다.

-무안황토갯벌랜드 김성태 드림-